bn8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

bn8.run প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। bn8 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) bn8-এর সব সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে তৈরি করা হয়েছে। bn8 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে এবং সদস্যদের বিশ্বাস অর্জনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bn8 সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ওয়েবসাইটে কোন পেজ কতক্ষণ ভিজিট করা হয়েছে।
• লগইন সময়, বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি এবং সেশন ডেটা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bn8 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• সাপোর্ট প্রদান: সদস্যের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

bn8 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bn8 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

1. আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ পেলে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
2. পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
3. নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করতে হতে পারে।
4. সেবা সহযোগী: প্রযুক্তি সেবাদাতা যারা bn8-এর অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তা করেন, তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

bn8 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এর অন্তর্ভুক্ত।
• কর্মক্ষমতা কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এটি সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bn8 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি রাখা হয় না।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোর নিয়ম মেনে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পেতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা আছে।

সদস্যের তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

bn8-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bn8 সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bn8 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে আপনাকে চেনা সম্ভব হয় না।

নাবালকদের গোপনীয়তা

bn8 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bn8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিচের উপায়ে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও bn8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য bn8-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bn8.run
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।